En México, las tarjetas de crédito siguen siendo el instrumento líder en créditos de consumo de bajo costo. Es por esta razón que cada día son más las empresas, como tiendas departamentales, supermercados, Fintechs, Sofipos, o compañías especializadas en moda, transporte o cine, quienes están ofreciendo sus propias tarjetas para facilitar al usuario la compra de sus bienes o servicios.
Estas soluciones de red cerrada permiten a compañías de cualquier sector tener su propio producto de crédito y ofrecer financiación a sus clientes, bien sea en un punto de venta o en un eCommerce 100 % en línea. Para los dos casos, es el Especialista en Procesamiento de Medios de Pago quien se encarga de integrar los créditos de la tarjeta propia en el ecosistema de la compañía, mientras que ésta la ofrece a sus clientes.
Los beneficios y oportunidades de trabajar con esta modalidad son muchos, veamos algunos:
1. Fidelización de la marca y retención de clientes
El contar con este servicio en su empresa fomenta la recurrencia en las compras y aumenta el promedio de ellas. Esto se da por la financiación en sí misma, pero también por incentivos como puntos, privilegios o recompensas asociados a la tarjeta.
2. Impulso al posicionamiento de marca
De la comparación de precios entre empresas con giros similares, que ofrecen los mismos productos, generalmente atrae más clientes aquel que tiene opciones de pago, alternativas de financiación y beneficios. Ofrecer productos, como una tarjeta de crédito con la marca de la compañía, demuestra que es una organización a la vanguardia en tecnología, sólida y con una visión clara del futuro.
3. Estrategias de mercado focalizadas
La gestión y utilidad de los datos es uno de los grandes avances actualmente. Con la información recabada de sus clientes y la buena práctica de Data Analytics, es posible agilizar procesos, obtener ventajas competitivas y predecir escenarios de riesgos y oportunidades.
4. Enfoque en el acompañamiento constante al cliente
Por lo general, estas tarjetas pueden ser para muchas personas su primer contacto con el mundo financiero y digital, representando una oportunidad para mejorar su calidad de vida y la de sus familias. Atención al cliente de calidad y el manejo de un lenguaje sencillo, amigable y de fácil comprensión para los usuarios es uno de los diferenciadores más importantes.
5. Optimización de recursos
Implementar una solución de crédito directo con los bancos es costoso y toma mucho tiempo. El asociarse con una compañía Especialista en Procesamiento de Medios de Pago facilita la implementación, ya que estas cuentan con una vasta experiencia y tienen a la mano todas las herramientas y tecnología para operar de la forma más eficiente. Adicionalmente, brinda una mejora constante del producto y permite que la compañía pueda desentenderse de una gran variedad de procesos.
Según el INEGI y la CNBV, el 20% de los adultos tenían un plástico de este tipo en el 2021. Incluir en su portafolio una tarjeta de crédito lo posicionará como una empresa líder en el sector en que se encuentre. Le permitirá optimizar su rentabilidad y ofrecer un servicio al cliente de clase mundial.
